Transformez vos organisations
Les avancées technologiques toujours plus rapides, l’émergence de nouveaux modèles économiques, le cycle de vie produit de plus en plus court, sont autant d’enjeux auxquels les entreprises font face aujourd’hui.
Nextra vous accompagne dans ces défis audacieux grâce à des offres sur-mesure, une équipe compétente et un écosystème de partenaires innovants. Nous intervenons sur un large panel de secteurs d’activités et des problématiques au cœur de vos enjeux.
Nos domaines d’expertise
Stratégie de transformation
Nous vous accompagnons dans la définition de votre plan stratégique et dans sa déclinaison opérationnelle auprès des différents métiers :
- Clarifier la vision cible et les ambitions de transformation
- Benchmarker et réaliser des études de marché de l'environnement
- Identifier les initiatives à lancer par les différents métiers concernés
- Construire et partager une feuille de route de transformation
eCommerce et marketplace
Nous vous aidons à définir et mettre en œuvre une stratégie eCommerce globale pour faire évoluer votre offre et générer de nouveaux leviers de croissance :
- Cadrer et piloter votre projet eCommerce ou marketplace
- Optimiser vos plateformes et votre organisation pour générer plus de revenus
- Développer votre offre à l'international grâce aux canaux de vente digitaux
- Lancer de nouveaux business models digitaux
Digital finance
Nous vous accompagnons dans la transformation de votre Direction Finance en faisant évoluer les métiers et les outils pour vous positionner en tant que partenaire pilier de votre organisation :
- Piloter le cadrage et la mise en œuvre de projets en lien avec la digitalisation de la fonction finance
- Identifier et intégrer les solutions Fintech pour transformer vos métiers
- Digitaliser les cycles Order to Cash & Procure to Pay
- Analyser et communiquer sur la performance financière et extra-financière
Smart automation
En nous appuyant sur les technologies de Smart automation (RPA / IPA…), nous vous aidons à accélérer vos processus et à les rendre plus fiables tout en permettant à vos collaborateurs de se concentrer sur les tâches à plus forte valeur :
- Acculturer et rassurer vos équipes vis-à-vis de l’automatisation
- Identifier les processus éligibles à l’automatisation et générateurs de ROI
- Définir une feuille de route d’automatisation et la solution technique la plus adaptée
- Accompagner la mise en œuvre et le déploiement de robots
Industrie 4.0
Nous vous aidons à renforcer votre compétitivité en tirant profit des innovations technologiques pour rendre vos opérations (design, production, maintenance) moins coûteuses et plus efficaces :
- Identifier des opportunités digitales et construire un plan de transformation
- Mettre en place les prérequis à l'industrie 4.0 (data governance, infrastructure...)
- Concevoir des solutions technologiques (machine learning, IoT...)
- Optimiser la supply-chain et la performance logistique
Organisation et efficacité opérationnelle
Nous vous aidons à transformer votre organisation pour améliorer l’efficacité de vos opérations (performance opérationnelle, réduction de coûts, satisfaction client) :
- Analyser l'efficacité de votre organisation (KPIs, processus, outils, budgets, gouvernance...)
- Identifier, qualifier et prioriser des actions d'amélioration et de rationalisation
- Construire et piloter le plan de transformation de votre organisation
- Cadrer, accompagner et ancrer le changement
Expérience et engagement client
Nous vous accompagnons dans l’optimisation de chacune de vos interactions clients pour créer la meilleure expérience possible et créer un engagement fort :
- Analyser les parcours client et construire un plan d'amélioration
- Assurer la cohérence de l’expérience sur tous les canaux (omnicanalité)
- Optimiser les outils et l’organisation des équipes vente, marketing et support client
- Tirer profit de la Data pour mieux satisfaire les attentes des clients
Illustrations de missions
Nous sommes à votre disposition pour organiser des retours d'expériences sur les missions que nous avons réalisées
Définition d'un schéma stratégique visant à améliorer l'expérience client :
- Audit de la gestion de la relation client (organisation interne, enquêtes clients, outils...)
- Définition des axes de développement stratégiques et des objectifs de satisfaction client
- Co-construction d'une feuille de route (10 groupes de travail) à court et moyen terme
Réalisation de diagnostics de compétitivité dans le cadre du dispositif Parcours Sud Industrie 4.0 :
- Audit de PME industrielles (approvisionnement, gestion des stocks, production, qualité, …)
- Recommandations en lien avec l’Industrie 4.0 pour répondre aux enjeux de compétitivité identifiés
- Définition de plan d’actions et macro-plannings pour la mise en place des chantiers retenus
Lancement d'une marketplace B2B internationale de vente de pièces de rechange pour la maintenance :
- Étude du business model le plus approprié (marketplace, dropshipping,...)
- Analyse d'impacts métiers (juridique, logistique, financier, support...)
- Qualification des produits / vendeurs cibles, et élaboration d'un business case
- Définition des besoins IT, aide au choix de solution et déploiement
Automatisation de tâches répétitives d'une direction financière (saisie de facture, reporting...) :
- Analyse des processus financiers, des opportunités d'automatisation et des gains potentiels
- Elaboration et priorisation d'une trajectoire d'automatisation des processus
- Mise en œuvre de robots RPA et déploiement auprès des équipes finance (comptabilité, controlling...)
Définition du modèle économique, de la stratégie de déploiement et mise en œuvre de solutions de paiement domestiques et crossboarders auprès d'un leader du transport international :
- Développement de nouvelles fonctionnalités afin d'améliorer l'expérience utilisateur et les performances économiques du marchand
- Etude d'opportunités et sélections des méthodes de paiement locales
- Benchmark et sélection des prestataires de services de paiement
- Pilotage de l'intégration des solutions et conduite du changement
Définition d'un nouveau modèle organisationnel pour la distribution de pièces de maintenance :
- Audit de la supply-chain et du modèle de vente de pièces de rechange à l'international
- Recommandation d'actions pour améliorer la satisfaction client et optimiser les coûts
- Elaboration et déploiement d'un plan de transformation de la logistique et du commerce