Transformez vos organisations
Les avancées technologiques toujours plus rapides, l’émergence de nouveaux modèles économiques, le cycle de vie produit de plus en plus court, sont autant d’enjeux auxquels les entreprises font face aujourd’hui.
Nextra vous accompagne dans ces défis audacieux grâce à des offres sur-mesure, une équipe compétente et un écosystème de partenaires innovants. Nous intervenons sur un large panel de secteurs d’activités et des problématiques au cœur de vos enjeux.
Nos domaines d’expertise
Stratégie de transformation
Nous vous accompagnons dans la définition de votre plan stratégique et dans sa déclinaison opérationnelle :
- Clarifier la vision cible et les ambitions de transformation
- Benchmarker et réaliser des études de marché
- Identifier les initiatives à lancer par les différents métiers concernés
- Construire et déployer une feuille de route de transformation
Solutions digitales
Nous concevons et déployons des solutions digitales alliant technologie et performance opérationnelle :
- Cadrer vos projets digitaux et SI pour évaluer leur faisabilité et maximiser leur impact
- Analyser les solutions du marché et sélectionner les plus adaptées à vos besoins et contraintes
- Définir les exigences, spécifier les fonctionnalités et piloter la mise en œuvre des solutions
- Assurer le déploiement et l’adoption des solutions grâce à une conduite du changement efficace
Efficacité opérationnelle et Smart Automation
Nous optimisons vos processus et intégrons des solutions d’automatisation pour accroître vos performances :
- Évaluer l’efficacité de votre organisation à travers vos KPIs, processus, outils et budgets
- Optimiser vos processus en identifiant des leviers d’amélioration et de simplification
- Automatiser vos activités avec des solutions de RPA (Robotic Process Automation) et d’IA (intelligence artificielle)
- Construire et piloter un plan de transformation pour garantir un déploiement efficace et durable
Expérience et engagement client / usager / collaborateur
Nous travaillons à renforcer l’expérience et l’engagement client / usager / collaborateur pour créer de la valeur durable :
- Analyser les parcours et construire un plan d’optimisation
- Définir des solutions pour assurer une expérience fluide et cohérente sur tous les canaux (omnicanalité)
- Optimiser les outils et l’organisation pour mieux répondre aux enjeux des populations cibles
- Exploiter la data pour satisfaire les attentes des clients / usagers / collaborateurs et personnaliser les interactions
Transformation et optimisation de la Supply Chain
Nous modernisons et digitalisons votre Supply Chain pour maximiser son efficacité et sa flexibilité :
- Structurer et digitaliser vos processus grâce au déploiement de solutions : WMS, TMS , automatisation…
- Optimiser la performance opérationnelle en améliorant l’approvisionnement, la logistique et la distribution
- Renforcer la résilience de votre Supply Chain par des audits, benchmarks et plans de transformation
- Intégrer l’IA pour automatiser, fiabiliser et anticiper vos opérations tout en réduisant l’empreinte environnementale
Conduite du changement
Nous accompagnons le changement pour garantir l’adhésion et la réussite de vos transformations :
- Analyser les impacts et définir une stratégie de conduite du changement adaptée à vos équipes
- Mobiliser les parties prenantes et structurer une communication engageante
- Concevoir et déployer des actions de formation et d’accompagnement ciblées
- Suivre l’adoption et ajuster les actions pour ancrer durablement les nouvelles pratiques
Exemples de missions réalisées
Définition d'un schéma stratégique visant à améliorer l'expérience client :
- Audit de la gestion de la relation client (organisation interne, enquêtes clients, outils...)
- Définition des axes de développement stratégiques et des objectifs de satisfaction client
- Co-construction d'une feuille de route (10 groupes de travail) à court et moyen terme
Réalisation de diagnostics de compétitivité dans le cadre du dispositif Parcours Sud Industrie 4.0 :
- Audit de PME industrielles (approvisionnement, gestion des stocks, production, qualité, …)
- Recommandations en lien avec l’Industrie 4.0 pour répondre aux enjeux de compétitivité identifiés
- Définition de plan d’actions et macro-plannings pour la mise en place des chantiers retenus
Lancement d'une marketplace B2B internationale de vente de pièces de rechange pour la maintenance :
- Étude du business model le plus approprié (marketplace, dropshipping,...)
- Analyse d'impacts métiers (juridique, logistique, financier, support...)
- Qualification des produits / vendeurs cibles, et élaboration d'un business case
- Définition des besoins IT, aide au choix de solution et déploiement
Automatisation de tâches répétitives d'une direction financière (saisie de facture, reporting...) :
- Analyse des processus financiers, des opportunités d'automatisation et des gains potentiels
- Elaboration et priorisation d'une trajectoire d'automatisation des processus
- Mise en œuvre de robots RPA et déploiement auprès des équipes finance (comptabilité, controlling...)
Définition du modèle économique, de la stratégie de déploiement et mise en œuvre de solutions de paiement domestiques et crossboarders auprès d'un leader du transport international :
- Développement de nouvelles fonctionnalités afin d'améliorer l'expérience utilisateur et les performances économiques du marchand
- Etude d'opportunités et sélections des méthodes de paiement locales
- Benchmark et sélection des prestataires de services de paiement
- Pilotage de l'intégration des solutions et conduite du changement
Définition d'un nouveau modèle organisationnel pour la distribution de pièces de maintenance :
- Audit de la supply-chain et du modèle de vente de pièces de rechange à l'international
- Recommandation d'actions pour améliorer la satisfaction client et optimiser les coûts
- Elaboration et déploiement d'un plan de transformation de la logistique et du commerce